Drošs pirkums internetā: 6 pārbaudes soļi pirms klikšķa "pirkt"

Interneta tirdzniecība Latvijā un pasaulē turpina augt, un arvien vairāk patērētāju izvēlas iepirkties tiešsaistē. Ērtība, plašā izvēle un konkurētspējīgas cenas ir būtiski faktori, taču aiz šiem ieguvumiem slēpjas arī riski - krāpnieciskas mājaslapas, vilinoši piedāvājumi ar slēptiem noteikumiem un piegādes problēmas. Lai pirkums būtu drošs, pirms pogas “pirkt” nospiešanas ir vērts iziet cauri pārbaudītam 6 punktu sarakstam. Tie ne tikai palīdz izvairīties no finansiāliem zaudējumiem, bet arī sniedz pārliecību, ka izvēlētais veikals rūpējas par klienta drošību.

1. Pārbaudi pārdevēja identitāti un reputāciju

Pirmais solis drošā iepirkšanās pieredzē ir saprast, ar ko Tu sadarbojies. Daudzi tiešsaistes krāpnieki veido vizuāli pievilcīgas mājaslapas, kas līdzinās īstiem veikaliem, bet aiz tām slēpjas apšaubāmas personas vai uzņēmumi.

Skaties, vai mājaslapā ir norādīts juridiskais nosaukums, adrese un kontaktinformācija. Noderīgi ir pārbaudīt uzņēmuma reģistru un meklēt atsauksmes neatkarīgos portālos.

Patērētāji bieži dalās pieredzē sociālajos tīklos - negatīvi komentāri par nepiegādātām precēm vai atteiktu naudas atgriešanu palīdz saprast, ka risks ir pārāk liels. Tajā pašā laikā jāizvērtē arī pozitīvās atsauksmes - ja tās izklausās pārāk vienādas vai pārspīlētas, pastāv iespēja, ka tās ir mākslīgi radītas.

2. Drošības sertifikāti un maksājumu aizsardzība

Daudzi uzticami interneta veikali izmanto papildus drošības mehānismus, piemēram, “3D Secure” sistēmu, kas prasa apstiprinājumu internetbankā vai mobilajā lietotnē. Tas būtiski samazina iespēju, ka kāds ļaunprātīgi izmantos Tavas kartes datus.

Svarīgi arī noskaidrot, kādus maksājuma veidus veikals piedāvā. Ja vienīgā opcija ir priekšapmaksa ar pārskaitījumu uz kontu, tā nav laba zīme. Uzticami pārdevēji nodrošina vairākus drošus risinājumus - maksājumu ar karti, internetbanku, PayPal vai piegādes brīdī.

3. Skaidri noteikumi par piegādi un atgriešanu

Likumdošana paredz, ka pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 dienu laikā, ja tā iegādāta tiešsaistē. Tomēr krāpnieciski veikali bieži šo procesu sarežģī. Pirms pirkuma vienmēr izlasi piegādes un atgriešanas noteikumus.

Ja tie ir neskaidri, pārāk sarežģīti vai vispār nav pieejami, labāk izvēlēties citu pārdevēju. Uzticami uzņēmumi skaidri norāda piegādes termiņus, izmaksas un procedūru, kā atgriezt preci.

Īpaša uzmanība jāpievērš intīmām preču kategorijām, piemēram, viena no tām ir vibratori. Uzticami pārdevēji šādā gadījumā nodrošina neitrālu iepakojumu un skaidri norāda, kā tiek aizsargāta klienta privātā informācija.

4. Bez pārspīlētiem “super piedāvājumiem”

Krāpnieki izmanto cilvēku vēlmi ietaupīt. Pārāk zema cena, kas krietni atšķiras no tirgus līmeņa, visbiežāk signalizē ka prece netiks piegādāta vispār.

Ir vērts salīdzināt cenas vairākos veikalos vai izmantot cenu salīdzināšanas portālus.

5. Pircēja drošības kontrolsaraksts

Lai ikdienā būtu vieglāk atcerēties galvenos drošības punktus, noder īss kontrolsaraksts. Pirms nākamās reizes, kad iegādāsies preci tiešsaistē, pārliecinies, ka atbildi uz šiem jautājumiem:

• Vai veikalam ir norādīta reāla adrese un kontakti?
• Vai mājaslapai ir drošības sertifikāts (https)?
• Vai pieejami uzticami maksājuma veidi?
• Vai piegādes un atgriešanas noteikumi ir saprotami?
• Vai cena nav pārāk zema, salīdzinot ar tirgus vidējo līmeni?

6. Domāšana ilgtermiņā

Drošs pirkums internetā nav tikai par datu aizsardzību, jo tas ir cieši saistīts arī ar ilgtermiņa attiecībām starp klientu un pārdevēju. Uzticami veikali iegulda klientu servisā, piedāvā ērtus risinājumus un rūpējas par reputāciju.

Tāpēc ir vērts izvēlēties tos tirgotājus, kuri domā ilgtermiņā - atbild uz jautājumiem, sniedz atbalstu un godīgi komunicē arī problēmu gadījumos.

Secinājums

Iepirkšanās internetā ir gan ērta, gan droša, ja ievēro dažus pamatprincipus. Pārdevēja reputācijas pārbaude, maksājuma drošība, skaidri noteikumi un kritiska attieksme pret pārāk vilinošiem piedāvājumiem ir galvenie elementi, kuriem jāpievērš uzmanība.

Tiešsaistes vide mainās, bet atbildīgs pircējs vienmēr būs soli priekšā krāpniekiem. Un tas nozīmē - vairāk drošu pirkumu, mazāk nepatīkamu pārsteigumu un lielāka pārliecība par izvēli, ko izdari, iepērkoties internetā.

Raksts apskatīts : 45 reizes.